Le Groupe IMA a été créé en 1981, à l’initiative de 3 grandes mutuelles d’assurance - MAAF, MAIF et MACIF - ensuite rejointes par la MATMUT, la Mutuelle des Motards, l’AGPM, la MAPA… Acteurs majeurs de l’économie sociale, nos actionnaires ont affirmé dès le premier jour leur ambition : offrir un service de haut niveau à leurs assurés. Fidèle à ses origines et à son histoire, IMA S.A., société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, conserve son siège social et une part majeure de ses activités à Niort (France).
Notre mission historique est de porter secours dans toutes les situations d’urgence en apportant un service de qualité reposant sur l’écoute et la bienveillance. D’année en année, nous nous diversifions pour accompagner nos bénéficiaires et leur simplifier la vie. Quelle que soit leur situation, nous mobilisons nos talents et nos moyens pour leur donner plus de sécurité et de sérénité. Réinventons ensemble le monde de l'assistance et des services.
Faciliter la mobilité et assurer la sécurité des conducteurs, de leurs passagers comme des voyageurs, partout dans le monde, telle est notre mission depuis 40 ans.
Pour l’accomplir, nous écoutons, conseillons et mettons en œuvre des services toujours plus innovants et personnalisés, comme la géolocalisation en cas de panne, ou l’assistance 100 % digitalisée.
Le Groupe IMA fédère 15 sites opérationnels répartis à travers le monde. Ces implantations sur les marchés nationaux permettent une réelle compréhension des cultures et des attentes locales. La présence multi-sites de notre Groupe se double d'un système d'information partagé.